Gibt es den DHL-Paketkasten noch?

Viele Hausbesitzer haben noch einen DHL-Paketkasten im Vorgarten oder an der Wand, und im Netz kursieren alte Angebote. Was gilt, beantwortet DHL auf einer eigenen Seite unter dem Titel „Beendigung der Paketkasten-Zustellung“. Alle Angaben unten stammen von dort, abgerufen am 01.11.2026.

Was DHL zum Paketkasten schreibt

Laut DHL endete die reguläre Zustellung an DHL-Paketkästen im Mai 2025. Ab dann können die Zustellkräfte das elektronische Schloss der Kästen nicht mehr öffnen. Die Datumsangaben auf der Seite weichen leicht voneinander ab: Im Einleitungstext steht der 15. Mai 2025 als Stichtag, in den FAQ der 14. Mai als letzter Tag, an dem noch an einen nicht umgerüsteten Kasten zugestellt werden konnte.

Den Grund nennt DHL selbst: Zur Markteinführung im Jahr 2014 wurden die Paketkästen mit einer speziellen Chiptechnologie ausgestattet. Weil wichtige Ersatzteile nicht mehr verfügbar sind, kann DHL die Zustellung nicht mehr flächendeckend in der gewohnten Qualität sicherstellen.

Was Besitzer jetzt tun können

DHL beschreibt einen Weg, den Kasten weiter zu nutzen: umbauen und als Ablageort eintragen.

1. Kasten umrüsten

   Der Kasten muss sich so öffnen lassen, dass eine Zustellkraft Sendungen ohne technische Hilfsmittel einlegen kann. DHL nennt zwei Varianten: ein Vorhängeschloss mit Zahlencode oder einen mechanischen Riegel. Für beide gibt es eine Videoanleitung mit handelsüblichem Baumarktwerkzeug. Je nach Modell sitzt der Schließmechanismus auf dem Dach oder in der Tür; das Prinzip bleibt laut DHL gleich.

2. Ablageort im Kundenkonto eintragen

   Im DHL-Kundenkonto unter „Meine Daten & Services“ und „Paketempfang“ legst du den Ablageort kostenlos fest. Beim Zahlenschloss gibst du den Code in der Ablageort-Beschreibung an.

3. Bedingungen des Ablageorts prüfen

   Laut DHL muss ein Ablageort auf deinem Grundstück liegen, frei zugänglich und gefahrlos erreichbar sein, möglichst wettergeschützt und für Dritte nicht einsehbar. Liegt er außerhalb des Grundstücks, wird er deaktiviert.

Kosten für Umrüstung, Rückgabe oder Ausbau übernimmt DHL nicht. Unterstützung beim Umbau oder bei der Entsorgung bietet DHL laut eigener Aussage ebenfalls nicht an.

Kaufen, mieten, Kosten?

Ein Kauf- oder Mietangebot für den DHL-Paketkasten steht auf der DHL-Seite nicht. Sie behandelt nur das Ende der Zustellung, die Umrüstung und die Alternativen. Taucht ein gebrauchter Kasten in Kleinanzeigen auf, gilt dasselbe wie für jeden vorhandenen Kasten: Ohne Umbau öffnet ihn kein DHL-Zusteller mehr.

Die Alternativen laut DHL

Als dauerhafte Optionen im Kundenkonto nennt DHL den Ablageort, die Packstation, einen Nachbarn sowie Filiale und Paketshop. Packstationen lassen sich laut DHL auch ohne Registrierung nutzen.

Für Besitzer einer eigenen Box ist ein Satz aus den FAQ entscheidend: DHL stellt nach eigener Aussage „schon heute auch in offene Systeme anderer Anbieter zu“, solange diese die Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen erfüllen und ohne weitere Hilfsmittel geöffnet werden können. Diese Systeme betrifft das Ende des Paketkastens nicht. Welche Anforderungen das genau sind, führt die Seite nicht aus.

Eine herstellerneutrale Paketbox funktioniert deshalb anders als der DHL-Kasten: Zusteller öffnen eine Einwurfklappe ohne Schlüssel, eine Rückholsperre lässt das Paket ins verschlossene Fach fallen, und nur du hast den Schlüssel. Wie das im Detail funktioniert, erklärt Wie funktioniert eine Paketbox?. Und weil DHL, Hermes und DPD nur mit Erlaubnis im eigenen Kundenkonto ablegen, gehört die Anmeldung dazu – Schritt für Schritt unter Abstellgenehmigung und Ablageort.

Weitere Boxen ohne Briefkasten vergleicht die Kaufseite Paketbox für zu Hause. Prüfe vor dem Kauf mit dem Paket-Prüfer, ob deine typischen Kartons ins Fach passen. Ein Punkt gilt für jede Box mit Ablageort: Das Paket gilt mit der Ablage als zugestellt – was das für dein Risiko heißt, steht unter Wer haftet, wenn das Paket aus der Paketbox verschwindet?. Wie gut Schloss und Klappe schützen, klärt Wie sicher sind Paketboxen?. Alle Empfehlungen stehen auf der Startseite.